Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont SOS Pneu Express 41 collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez les formulaires de ce site (prise de rendez-vous, demande de devis, demande de rappel, recherche de pneus, contact).
Responsable du traitement
SOS Pneu Express 41 — 38 rue des Gallières, 41000 Blois. Contact : sospneuexpress41@gmail.com / 07 59 63 04 78.
Données collectées
Selon le formulaire utilisé, nous pouvons collecter :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail (facultative) ;
- les informations relatives à votre demande (véhicule, dimensions de pneus, plaque d'immatriculation, prestation, créneau souhaité, message).
La plaque d'immatriculation, lorsque vous la renseignez, constitue une donnée à caractère personnel : elle nous sert uniquement à identifier votre véhicule pour préparer un devis adapté. Sa saisie est facultative et soumise à votre consentement, recueilli au moyen de la case à cocher du formulaire.
Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.
Finalités
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- traiter votre demande de rendez-vous, de devis ou de rappel ;
- vous recontacter et organiser la prestation ;
- assurer le suivi de la relation client.
Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis, prise de rendez-vous).
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles à l'équipe de SOS Pneu Express 41. Pour le fonctionnement du site, nous faisons appel à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :
- hébergement du site et de la base de données (Vercel, et Neon ou Supabase) ;
- envoi des notifications internes par e-mail et SMS (Brevo).
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à sospneuexpress41@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement (par exemple la session sécurisée de l'espace d'administration) peuvent être utilisés.